Política de Reembolso e Cancelamento
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Política de Reembolso e Cancelamento
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Na Opennology Solutions, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e a confiança nos nossos serviços. Esta Política de Reembolso e Cancelamento detalha os procedimentos e condições para pedir um reembolso ou cancelar um serviço.
- Pedidos de reembolso Para solicitar um reembolso, os clientes devem apresentar um pedido por escrito à nossa equipa de apoio no prazo de [Insert number of days] dias após a data de activação do serviço. O pedido deve incluir as seguintes informações:
- Nome do cliente e informação de contacto
- Detalhes do serviço (por exemplo, nome do serviço, data de activação)
- Motivo do pedido de reembolso
- Elegibilidade do reembolso Os reembolsos serão considerados caso a caso e poderão ser concedidos se:
- O cliente tem tido repetidos problemas de serviço que não foram resolvidos dentro de um prazo razoável
- O serviço não tem sido utilizado para quaisquer actividades proibidas, tal como descrito na nossa Política de Utilização Aceitável
- Pedidos de cancelamento Os clientes podem cancelar o seu serviço a qualquer momento, submetendo um pedido por escrito à nossa equipa de apoio. É favor notar que as taxas de serviço para o período de facturação actual não serão reembolsadas.
- Contacte-nos Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Reembolso e Cancelamento, por favor contacte-nos.
O nosso compromisso para consigo
Para ser o seu parceiro
Esforçar-nos-emos por ser mais do que apenas um fornecedor, queremos ser o seu parceiro e ajudá-lo a fazer crescer o seu negócio.
Opções
Fornecer-lhe-emos várias opções com base no seu orçamento e necessidades, dando-lhe flexibilidade para crescer.
acção e resposta
Seremos pró-activos nas suas necessidades e tomaremos medidas quando necessário – sempre.
HONESTIDADE
Seremos sempre honestos e mostraremos integridade, empatia e respeito com os nossos parceiros comerciais.
